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적용방법

1. 호텔스닷컴 계정 생성 및 로그인

먼저, 호텔스닷컴 계정을 만들어야 합니다. 회원 가입을 하면 추가적인 혜택을 받을 수 있으며, 예약 가격도 할인될 수 있습니다. 계정 생성은 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 성만 입력하면 되며, 1분 이내로 완료할 수 있습니다.

2. 예약할 호텔 검색

로그인 후, 홈페이지 상단의 검색창에 원하는 목적지, 체크인 및 체크아웃 날짜, 객실 수, 인원 수를 입력합니다. 검색 버튼을 클릭하면 해당 조건에 맞는 호텔 리스트가 표시됩니다.

3. 호텔 선택 및 예약 진행

원하는 호텔을 선택하고 객실 유형을 선택합니다. 이때, 예약 페이지에서 ‘지금 결제’ 혹은 ‘현장에서 결제’ 옵션을 선택할 수 있습니다. 결제 페이지로 이동하면 오른쪽에 ‘쿠폰 또는 Hotels.com 리워드 적용’란이 있습니다.

4. 쿠폰 코드 입력

쿠폰 코드 입력란에 받은 쿠폰 코드를 입력합니다. 예를 들어, 특정 프로모션 코드나 이벤트 코드를 사용할 수 있습니다. 코드 입력 후 ‘적용’ 버튼을 클릭하면 할인 금액이 자동으로 반영됩니다.

5. 결제 완료

쿠폰 적용 후 할인된 금액을 확인하고 결제 정보를 입력합니다. 결제 통화를 원화나 달러로 설정할 수 있으며, 특정 카드 사용 시 추가 할인을 받을 수 있습니다. 예를 들어, KB국민카드로 결제하면 15% 할인이 적용되는 경우가 있습니다.

추가 팁

  • 무료 취소 옵션: 예약 시 취소 가능 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 무료 취소가 가능한 호텔을 선택하면 변경 사항이 생길 때 유연하게 대응할 수 있습니다.
  • 리워드 프로그램: 10박을 하면 무료 숙박권을 받을 수 있는 리워드 프로그램도 활용할 수 있습니다. 리워드 프로그램을 사용하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.
  • 고객센터 이용: 예약 변경이나 취소가 필요할 경우, 호텔스닷컴 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 02-3480-0145이며, 이메일로도 문의가 가능합니다.

호텔스닷컴 자주 묻는 질문

1. 호텔스닷컴 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

호텔스닷컴 쿠폰을 사용하려면, 예약 과정 중 결제 페이지에서 ‘쿠폰 또는 Hotels.com 리워드 적용’란에 쿠폰 코드를 입력하고 ‘적용’ 버튼을 클릭합니다. 쿠폰이 적용되면 할인 금액이 반영된 최종 금액을 확인할 수 있습니다.

2. 호텔스닷컴 리워드 프로그램은 무엇인가요?

호텔스닷컴 리워드 프로그램은 10박을 예약하면 1박 무료 숙박권을 제공하는 프로그램입니다. 무료 숙박권은 리워드 프로그램에 참여하는 호텔에서 사용 가능하며, 세금 및 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.

3. 예약 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

호텔스닷컴 예약 취소 및 환불은 예약한 호텔의 취소 정책에 따라 다릅니다. 예약 확인 이메일 또는 계정 내 ‘예약 내역’에서 취소 가능 여부를 확인하고, 무료 취소가 가능한 경우에는 직접 취소 요청을 할 수 있습니다. 추가 문의가 있을 경우 고객센터(02-3480-0145)로 연락하면 됩니다.

4. 결제 통화는 어떻게 선택하나요?

호텔스닷컴에서 결제 통화를 선택할 수 있습니다. 결제 페이지에서 원화(KRW) 또는 달러(USD) 등 원하는 통화를 선택하면 해당 통화로 결제 금액이 표시됩니다. 일부 카드 사용 시 추가 할인을 받을 수 있으니 참고하세요.

5. 고객센터에 어떻게 연락하나요?

호텔스닷컴 고객센터는 24시간 가상 챗봇 서비스와 전화 상담을 제공합니다. 전화 상담은 02-3480-0145로 연락할 수 있으며, 이메일 문의는 cs@koreasupport.hotels.com으로 보내면 됩니다. 상담 시간은 매일 09:00 ~ 21:00입니다.

6. 무료 취소 옵션이란 무엇인가요?

무료 취소 옵션은 예약한 호텔을 특정 기간 내에 무료로 취소할 수 있는 기능입니다. 여행 일정이 유동적이거나 변경될 가능성이 있는 경우, 무료 취소가 가능한 호텔을 예약하는 것이 좋습니다.

7. 예약 후 확인 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

예약 후 확인 이메일을 받지 못한 경우, 스팸 메일함을 먼저 확인해 보세요. 그래도 확인 이메일이 없다면 호텔스닷컴 계정에 로그인하여 ‘예약 내역’에서 예약 정보를 확인하거나 고객센터에 문의해 보세요.

8. 호텔스닷컴 앱을 사용하면 어떤 혜택이 있나요?

호텔스닷컴 앱을 사용하면 모바일 전용 할인, 예약 관리, 리워드 프로그램 참여 등의 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 앱을 통해 간편하게 호텔을 검색하고 예약할 수 있으며, 푸시 알림으로 특별 프로모션 정보를 받을 수도 있습니다.

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