호텔스닷컴 예약하기

호텔스닷컴 고객센터 이용하기

호텔스닷컴 고객센터는 공식 사이트의 고객센터 페이지에서 시작해요. 할인 금액 문제라면 결제 화면 캡처와 예약 번호를 먼저 준비해 두세요.

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햇살이 드는 호텔 로비 안락의자에 앉아 휴대폰을 보는 여자, 옆에 놓인 종이와 작은 여행 가방

고객센터 주소

호텔스닷컴 한국 사이트의 고객센터는 kr.hotels.com/helpcenter예요. 예전 주소인 kr.hotels.com/service로 들어가도 이 페이지로 넘어가요. 자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보고, 해결되지 않으면 페이지에 안내된 연락 방법을 쓰세요.

전화번호를 싣지 않은 이유

블로그마다 호텔스닷컴 고객센터 전화번호가 다르게 적혀 있어서 지금 맞는 번호를 확인할 수 없었어요. 공식 고객센터 페이지의 연락 방법을 이용해 주세요.

금액이 다를 때 먼저 볼 것

  • 결제 화면에서 할인 줄이 있었는지 (캡처가 있으면 가장 좋아요)
  • 달러로 결제했다면 환율과 해외 이용 수수료
  • 세금·수수료가 할인 뒤 금액에 붙었는지
  • 예약 확인 메일의 결제 금액

문의할 때 준비할 것

  • 예약 번호와 예약자 이름
  • 숙소 이름, 체크인·체크아웃 날짜
  • 넣은 할인코드와 결제한 카드
  • 결제 화면이나 예약 확인 메일 캡처

호텔스닷컴 할인 받는 순서

  1. 1

    숙박비 확인

    숙소를 고르고 세금을 뺀 객실 요금 합계를 봐요. 할인은 이 금액에서 계산돼요.

  2. 2

    내 카드에 맞는 코드 고르기

    카드사 코드와 카드 로고(비자·마스터카드) 코드 중 큰 쪽을 골라요. 없으면 공용 코드를 써요.

  3. 3

    날짜 확인

    오늘이 예약 마감 전인지, 체크아웃이 투숙 마감 안인지 확인해요.

  4. 4

    지금 결제 요금으로 예약

    "지금 결제" 요금을 고르고 결제 단계의 할인코드 칸에 코드를 넣어요.

  5. 5

    할인 줄 보고 결제

    요금 요약에 할인 금액이 생긴 걸 보고 코드에 맞는 카드로 결제해요.

11월 할인코드 기간

코드할인결제 수단예약 마감투숙 마감
SPECIAL1010%결제 수단 무관2026.11.302027.03.31
10KBCARD10%KB국민카드 (개인 신용·체크카드)2026.12.312027.03.31
10HYUNDAI10%현대카드 (GOOD FRIENDSHIP 회원)2026.12.312027.03.31
BC1010%BC카드 (페이북에 등록한 BC카드)2026.12.312027.03.31
TBCARD10%토스뱅크카드 (토스뱅크 체크카드)2026.12.312027.03.31
WOORICARD10%우리카드 (달러(USD) 결제 건)2026.12.31전용 페이지 확인
8HC8%현대카드 (한국에서 발급한 현대카드)2026.12.31전용 페이지 확인
LOCA88%롯데카드2026.12.312027.03.31
MCKR88%마스터카드 (한국에서 발급한 마스터카드)전용 페이지 확인전용 페이지 확인
VISA88%비자카드2026.12.31전용 페이지 확인
SSCARD77%삼성카드 (개인 삼성카드)2026.12.312027.03.31
HANACARD7%하나카드2026.12.312027.03.31
LP0055%결제 수단 무관2026.12.312027.06.30

할인이 빠졌다면

  1. 현장 결제 요금이라면

    할인코드는 지금 결제 요금에만 붙어요. 객실 선택 화면에서 결제 방식을 바꿔 주세요.

  2. 예약 마감이 지났다면

    SPECIAL10은 11월 30일, 카드 코드 대부분과 LP005는 12월 31일 예약분까지예요.

  3. 체크아웃이 늦다면

    카드 코드 대부분은 2027년 3월 31일 투숙까지예요. 그 뒤라면 LP005(6월 30일까지)를 써요.

  4. 결제 카드가 다르다면

    카드 코드는 그 카드로 결제해야 해요. 법인·체크·선불카드가 빠지는 코드도 있어요.

  5. 대상이 아닌 숙소라면

    일부 호텔과 항공+호텔 묶음 상품은 빠져요. 같은 지역의 다른 숙소로 바꿔 보세요.

고객센터 질문

호텔스닷컴 고객센터 전화번호는요?

출처마다 달라서 싣지 않았어요. kr.hotels.com/helpcenter에서 연락 방법을 확인하세요.

결제 후에 할인을 다시 받을 수 있나요?

결제 뒤에는 할인을 다시 붙이기 어려울 수 있어요. 예약 번호와 넣은 코드를 준비해 고객센터에 문의해 보세요.

11월 호텔스닷컴 할인코드 13개와 금액별 할인표는 첫 화면에 모두 있어요.

호텔스닷컴 할인 11월 전체 보기